ඩුබායි හි ඔටුන්න හිමි කුමරු, එමීර් රාජ්‍යයේ නියෝජ්‍ය අගමැති සහ ආරක්ෂක අමාත්‍ය සහ ඩුබායි විධායක කවුන්සිලයේ සභාපති, ෂෙයික් හම්දාන් බින් මොහොමඩ් බින් රෂීඩ් අල් මක්තුම් මහතා ඩුබායි රජයේ පාරිභෝගික සහ සේවක සන්තෝෂ දර්ශකවල 2024 ප්‍රතිඵල අනුමත කර ඇත.
ඩුබායි විධායක කවුන්සිලයේ මහලේකම් කාර්යාලයේ කොටසක් වන ඩුබායි රජයේ විශිෂ්ටතා වැඩසටහන (DGEP) විසින් වාර්ෂිකව නිකුත් කරන ලද වාර්තාව, ඩුබායි රජයේ ආයතන 93.8% ක සාමාන්‍ය පාරිභෝගික සන්තෝෂයක් ලබාගෙන ඇති අතර එය සේවක සතුට ශ්‍රේණිගත කිරීම 86.7% කි. Mystery Shopper ලකුණු 95.8% කි.
ජයග්‍රහණ අගය කරමින් ගරු Sheikh Hamdan මහතා සඳහන් කලේ ගරු ෂේක් මොහොමඩ් බින් රෂීඩ් අල් මක්තුම් මහතාගේ දැක්ම සහ මගපෙන්වීම යටතේ ඩුබායි රාජ්‍ය සේවයේ විශිෂ්ටත්වයේ නව ගෝලීය ප්‍රමිතීන් පිහිටුවීමට අඛණ්ඩව කටයුතු කරන බවයි. මෙම අවධානය ඩුබායි නව්‍ය සහ පාරිභෝගික කේන්ද්‍රීය පාලනයේ ගෝලීය ප්‍රමුඛයා ලෙස ස්ථිරව ස්ථානගත කර ඇත. 2024 වසරේ විශිෂ්ට ප්‍රතිඵල අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීම් සහ සේවා සැපයීමේ විශිෂ්ටත්වය සඳහා අපගේ කැපවීමේ ශක්තියට සාක්ෂියකි.
ඩුබායි රජයේ විශිෂ්ටතා වැඩසටහනේ ප්‍රදානය කිරීමේ උත්සවයේදී ප්‍රතිඵල නිකුත් කෙරේ. මෙම ප්‍රවේශය වාර්තාවේ දක්වා ඇති ජයග්‍රහණ අඛණ්ඩ ප්‍රගතිය සඳහා පදනමක් ලෙස ක්‍රියා කිරීම සහතික කරයි.
2024 සඳහා පාරිභෝගික සතුටේ ඉහළම කාර්ය සාධනය රාජ්‍ය ආයතන වූයේ මොහොමඩ් බින් රෂීඩ් නිවාස ආයතනය (98.75%), ඩුබායි විදුලිබල හා ජල අධිකාරිය (97.01%) සහ ඉස්ලාමීය කටයුතු සහ පුණ්‍ය කටයුතු දෙපාර්තමේන්තුව (96.99%) ය. සේවක සතුට සම්බන්ධයෙන්, ඉහළම ශ්‍රේණිගත ආයතන වූයේ මොහොමඩ් බින් රෂීඩ් නිවාස ආයතනය (96.7%), අවුකාෆ් ඩුබායි (96.2%), සහ නේවාසික සහ විදේශ කටයුතු පිළිබඳ සාමාන්‍ය අධ්‍යක්ෂ මණ්ඩලය – ඩුබායි (95.3%).
2024 Mystery Shopper සමීක්ෂණය, සාමාන්‍ය සන්තෝෂයේ ලකුණු 95.8%ක් වාර්තා කර ඇති අතර, සේවා මධ්‍යස්ථාන, ඇමතුම් මධ්‍යස්ථාන, වෙබ් අඩවි සහ ජංගම යෙදුම් ඇතුළු බහුවිධ ස්පර්ශක ස්ථාන හරහා රාජ්‍ය සේවාවන්හි ගුණාත්මකභාවය තක්සේරු කිරීමේදී මූලික කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. එහි සොයාගැනීම් මඟින් ක්‍රියාකාරී තීක්ෂණ බුද්ධියක් ලබා දෙන අතර එමඟින් රජයේ ආයතන හරහා අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීම් සහ මෙහෙයුම් විශිෂ්ටත්වය සහතික කරයි.
